Responsable du traitement

HORIZON WEB EM, SL
NRT : L-719698-P
Carrer de l’Aigüeta, núm. 19, 1r pis, 3a porta, AD500 Andorra la Vella, Principauté d’Andorre
Représentant légal : Antoine Rebora
Contact : contact@shoesy.com

Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos informations d’identité et de contact, vos adresses de facturation et de livraison, les informations relatives aux commandes et retours, les échanges avec le service client, ainsi que certaines données techniques liées à la navigation et à la sécurité. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas enregistrées directement par SHOESITA.

Finalités et fondements

Les données sont utilisées pour gérer les commandes, paiements, livraisons et retours, créer et administrer les comptes clients, répondre aux demandes, prévenir la fraude, sécuriser le site et respecter les obligations légales. Les communications commerciales sont envoyées lorsque vous y avez consenti ou lorsqu’un autre fondement légal applicable le permet. Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat, une obligation légale, l’intérêt légitime de l’entreprise ou votre consentement.

Destinataires et prestataires

L’accès aux données est limité aux personnes autorisées et aux prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique : hébergement, maintenance, paiement, livraison, service client et communication. Ces intervenants ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission et doivent les protéger conformément aux règles applicables.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis pendant les délais exigés par les obligations comptables, fiscales, contractuelles ou de preuve. Les données utilisées pour la prospection sont supprimées ou rendues inactives après le retrait du consentement, sous réserve des obligations légales de conservation.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, la session et la sécurité. Les éventuels cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité soumis au consentement ne doivent être activés qu’après votre choix. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies lorsqu’il est disponible.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement. Adressez votre demande à contact@shoesy.com. Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez également saisir l’Agence andorrane de protection des données (APDA). Lorsque le règlement européen sur la protection des données est applicable, les droits et voies de recours qu’il prévoit demeurent également disponibles.

Mise à jour

Cette politique peut être actualisée afin de tenir compte de l’évolution du site, des prestataires utilisés ou des obligations légales. La date de la dernière modification est indiquée ci-dessous.